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Polar Help Desk

Aider les épreuves sur piste Desk sur le web, courrier électronique intégrée et plus encore.

Description

« Sur le web help desk qui retrace les incidents, courriel et plus encore. »
Sous la direction de dovnload.co.uk : un service web de support solution polaire Help Desk intégré avec l'aide d'édition. Événement, Base de connaissances, e-mail intégration, de rapports et de soutien département de gestion vous permet de gérer votre interface conviviale avec des fonctions comme.


Comme un bureau d'aide de valeur solution, votre organisation et la prestation de services rend plus facile ajouter le support pour les employés et la livraison des clients externes tout en maintenant un contrôle centralisé.


Avantages clés
-Facile à déployer et
configuré - extrêmement courts de formation du personnel de soutien de période, nouvelle
assure l'accès transparent - ITIL bonnes pratiques et procédures
-Une prestation des services et une utilisation efficace des ressources afin d'atteindre l'efficacité de l'entreprise grâce à la prise en charge des licences flexible et basés sur l'ensemble des modèles de prix


Votre avantage
-La combinaison prouvé des systèmes d'information de gestion des incidents processus
-Résolution rapide afin de minimiser l'impact négatif des événements sur le soutien automatique
-Duplications et des procédures de service répétitive de l'événement
-Aligne la gestion des incidents à l'aide des besoins de l'entreprise à réduire le soutien opérationnel coûts processus actifs <br> - de communiquer avec vos clients
On mesurera - Courriel, Service Level Agreement avec
-Remplir des demandes des clients pour aider à contact desk pour la résolution de problème en transférant les spams
-Atteindre des niveaux de service uniforme
processus - améliorer la satisfaction de la clientèle - statut d'événement client
disposer d'informations sur chaque changement que - Balancing service frais - attentes de la clientèle et de télécharger gratuitement ce service sensibiliser gestion objectifs soutien personnel
niveaux de service requis contre polaire Help Desk 4.1 maintenant.

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